أتمتة الفنادق وغرف النزلاء في دبي — Guest Room Management
ارتقِ بتجربة النزيل وخفّض تكاليفك التشغيلية: غرف ذكية كاملة (GRMS)، تكامل مع Oracle Opera و Protel، توفير طاقة حتى 35% مقاس بدقّة. حلول معتمدة في فنادق دبي الكبرى.
منتجات ذات صلة
منتجات موصى بها للأتمتة داخل هذه الحلول من منظومة Smart Citizens.
أتمتة الفنادق في دبي (Hotel / GRMS Automation) هي تجهيز غرف النزلاء بنظام إدارة موحّد للإضاءة، التكييف، الستائر، والترفيه، مع لوحة تحكّم بجانب السرير وتكامل كامل مع نظام PMS (Opera أو Protel أو IDS). النتيجة: تجربة نزيل بمستوى عالمي + توفير 25–35% من فاتورة الطاقة + إلغاء المفاتيح البلاستيكية باستخدام RFID أو NFC.
ما هو نظام GRMS (Guest Room Management System)؟
GRMS هو الدماغ الذكي لغرفة النزيل: يربط الإضاءة، التكييف، الستائر، التلفاز، خدمة الغرف، وعلامات Do Not Disturb و Make Up Room في منصّة موحّدة. عند تسجيل وصول النزيل، يفتح القفل تلقائياً، يضبط التكييف على درجة الترحيب، ويعرض اسم النزيل على شاشة التلفاز. عند خروجه، تنطفئ كل الأنظمة تلقائياً لتوفير الطاقة. النظام يتكامل مباشرة مع PMS الفندق ليعكس حالة الغرفة لحظياً.
تجربة نزيل عصرية بمستوى عالمي
كل ما يحتاجه النزيل بضغطة زر، مع توفير حقيقي للفندق وتقليل احتكاك فريق الخدمة بالنزلاء.
نتعامل مع كل السلاسل الفندقية الكبرى في دبي (Jumeirah, Emaar Hospitality, Rotana, Marriott, Accor) ولدينا تركيبات نشطة في فنادق 5 نجوم.
- تحكّم بالإضاءة والستائر والتكييف من لوحة بجانب السرير.
- RFID / NFC / Mobile Key بدون مفاتيح بلاستيكية.
- Do Not Disturb / Make Up Room رقمي خارج الباب.
- تكامل كامل مع Opera, Protel, IDS, RoomMaster.
- إعدادات Welcome Scene تلقائية عند تسجيل الوصول.
- Energy Saver Mode تلقائي بعد خروج النزيل.
- تكامل مع Smart TV و Mini Bar و Voice Control.
حلول Retrofit للفنادق التشغيلية
صمّمنا حلول Retrofit متخصّصة تسمح بترقية الفندق دون إغلاق الغرف لفترات طويلة. نُركّب غرفة واحدة في 8–12 ساعة، ونعمل بالتنسيق مع إدارة الفندق على جدول لا يؤثّر على الإشغال.
- تركيب غرفة واحدة في 8–12 ساعة فقط.
- حلول لاسلكية لا تتطلّب تكسير الجدران.
- تنسيق مع HK Schedule لتقليل التأثير.
- اختبار وتشغيل تدريجي طابقاً بعد طابق.
تقارير وذكاء أعمال لإدارة الفندق
نوفّر لوحات معلومات شاملة لمدير الفندق: استهلاك الطاقة لكل غرفة، أنماط الاستخدام، توفير شهري مقاس، تنبيهات الأعطال، وتقارير ESG جاهزة. هذه البيانات قابلة للتصدير لـ Excel و Power BI.
لمن تناسب أتمتة الفنادق؟
- الفنادق فئة 5 نجوم في دبي ونخلة جميرا.
- الفنادق فئة 4 نجوم الباحثة عن ميزة تنافسية.
- الشقق الفندقية (Hotel Apartments) في الخليج التجاري.
- المنتجعات الشاطئية في جميرا والنخلة.
- سلاسل الفنادق الإقليمية في الإمارات والخليج.
فوائد GRMS للفندق
- توفير 25–35% من فاتورة الطاقة لكل غرفة.
- تجربة نزيل تنافسية ترفع تقييمات Booking و TripAdvisor.
- إلغاء المفاتيح البلاستيكية (هدف الاستدامة).
- بيانات ESG شاملة جاهزة لتقارير الاستدامة.
- تكامل سلس مع PMS وعمليات Housekeeping.
- ROI خلال 2–3 سنوات.
لماذا سمارت سيتيزنز للفنادق
- تركيبات نشطة في فنادق 5 نجوم في دبي.
- تكاملات معتمدة مع Opera, Protel, IDS.
- فريق Retrofit متخصّص يعمل دون إغلاق.
- اعتمادات water and electricity و Etihad ESCO و LEED.
- دعم محلي 24/7 بالعربية والإنجليزية.
فندق تقليدي مقابل فندق ذكي بـ GRMS
| البند | فندق تقليدي | فندق ذكي بـ GRMS |
|---|---|---|
| استهلاك الطاقة لكل غرفة | 100% | 65–75% (توفير 25–35%) |
| المفاتيح | بلاستيك يضيع باستمرار | RFID / NFC / Mobile Key |
| Welcome Experience | غير موجود | Scene تلقائي عند الوصول |
| DND / MUR | علامة بلاستيك | رقمي مرتبط بـ PMS |
| تكامل PMS | غير موجود | كامل مع Opera/Protel |
| تقارير ESG | يدوية | تلقائية شاملة |
يسأل الناس أيضاً
هل نظامكم يتكامل مع Oracle Opera؟
نعم. لدينا تكاملات معتمدة مع Oracle Opera, Protel PMS, IDS Next, RoomMaster, Hotelogix، مع شهادات تكامل رسمية من المورّدين.
هل يمكن تركيب GRMS في فندق تشغيلي دون إغلاق الغرف؟
نعم. حلول Retrofit من سمارت سيتيزنز تُركّب غرفة واحدة في 8–12 ساعة، فلا تتأثّر نسبة الإشغال.
كم نسبة التوفير الفعلية في الطاقة؟
بين 25% و 35% من فاتورة الكهرباء لكل غرفة، مع ROI يتراوح بين 2 و 3 سنوات اعتماداً على فئة الفندق.
هل النظام يدعم Mobile Key؟
نعم. النزيل يستخدم تطبيق الفندق لفتح غرفته دون الحاجة لزيارة مكتب الاستقبال — متوافق مع ASSA ABLOY و dormakaba و Salto.
الأسئلة الشائعة
هل يتكامل مع نظام Opera؟
نعم. لدينا تكاملات معتمدة مع Oracle Opera و Protel و IDS و RoomMaster.
هل الحلول مناسبة للفنادق الموجودة؟
نعم. لدينا حلول Retrofit مصمّمة للفنادق التشغيلية دون إغلاق الغرف لفترات طويلة.
كم تكلفة تجهيز غرفة فندقية؟
تتراوح بين 6,000 و 18,000 درهم لكل غرفة حسب فئة الفندق ومستوى التجهيزات.
هل النظام متوافق مع Mobile Key؟
نعم، مع ASSA ABLOY و dormakaba و Salto و Onity.
كم يستغرق مشروع كامل لفندق 200 غرفة؟
بين 8 و 16 أسبوع حسب الحلول المختارة ومستوى التكامل المطلوب.